Mentions légales

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

La présente page constitue la page d'informations légales du site storyrushnu.net, site commercial belge consacré au nettoyage et à l'optimisation des ordinateurs : dépoussiérage et désinfection du matériel (unités centrales, écrans, claviers, souris, imprimantes, postes portables), nettoyage des postes de travail et des salles informatiques, optimisation des systèmes d'exploitation, mise à jour des logiciels, suppression des logiciels indésirables et des fichiers temporaires, amélioration des temps de démarrage et conseils de maintenance préventive. Elle rassemble les mentions obligatoires prévues par le droit belge et européen, décrit les règles applicables au site et indique où trouver les documents contractuels qui complètent ces informations. Nous vous invitons à la lire avant toute commande ou utilisation de nos services.

1. Identité de l'éditeur du site et rôle de celui-ci

Le site storyrushnu.net est édité et exploité par Adema Clean SRL, société de droit belge dont le siège social est établi à Avenue Edouard Bénès 199, 1080 Bruxelles. L'éditeur est la personne morale qui prend l'initiative de la publication du site, qui en détermine le contenu et qui assume la responsabilité éditoriale des informations qui y sont diffusées.

L'éditeur cumule plusieurs rôles distincts, qu'il est utile de ne pas confondre :

• Éditeur du site : il conçoit, met à jour et héberge (ou fait héberger) les pages accessibles sous le nom storyrushnu.net.
• Prestataire de services : il exécute les prestations de nettoyage et d'optimisation d'ordinateurs commandées via le site ou négociées à la suite d'une demande de devis.
• Responsable du traitement : il détermine les finalités et les moyens des traitements de données à caractère personnel réalisés à partir du site, au sens de l'article 4.7 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

L'hébergeur du site agit en qualité de sous-traitant pour l'hébergement technique. Ses coordonnées complètes peuvent être obtenues auprès de l'éditeur par l'un des moyens de contact indiqués à la section 3.

2. Forme juridique, immatriculation, identifiants fiscaux et représentation

2.1 Forme juridique et dénomination

L'éditeur est une société à responsabilité limitée (SRL) de droit belge, forme de société qui remplace depuis l'entrée en vigueur du Code des sociétés et des associations (loi du 23 mars 2019) l'ancienne société privée à responsabilité limitée (SPRL). La société, constituée en 1984, exerce une activité de services dans le domaine du nettoyage et de l'entretien du matériel informatique et bureautique. Sa dénomination sociale est Adema Clean SRL. Toute correspondance juridique doit être adressée à cette dénomination.

2.2 Immatriculation et identifiants

• Dénomination sociale : Adema Clean SRL
• Forme juridique : société à responsabilité limitée (SRL), anciennement SPRL
• Numéro d'entreprise (BCE) : 0443.518.726
• Numéro de TVA : BE 0443.518.726 (assujetti à la TVA belge)
• Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) : registre tenu par le SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie
• Siège social : Avenue Edouard Bénès 199, 1080 Bruxelles

Le numéro d'entreprise est le numéro d'identification unique attribué lors de l'inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises. Il se compose de dix chiffres et commence par 0 ou 1 ; il est identique au numéro de TVA, à cela près que ce dernier est précédé du préfixe « BE ». Ces identifiants permettent à toute personne intéressée de vérifier l'existence, la forme et l'activité de la société dans les registres publics belges.

2.3 Représentation légale

La société est représentée à l'égard des tiers par son organe d'administration. Les noms des administrateurs et les éventuelles délégations de pouvoir sont publiés au Moniteur belge et consignés dans le dossier d'entreprise tenu à la Banque-Carrefour des Entreprises, où ils peuvent être consultés. Toute personne souhaitant connaître l'identité du représentant légal en exercice au moment de sa demande peut également la solliciter par écrit auprès de l'éditeur, par courrier adressé au siège social ou par courrier électronique à [email protected].

2.4 Autorisations, professions réglementées et codes de conduite

Les activités de nettoyage, d'entretien et d'optimisation d'ordinateurs ne constituent pas une profession réglementée en Belgique et ne sont soumises, en tant que telles, ni à une autorisation préalable d'exercice, ni à l'inscription à un ordre ou à un institut professionnel, ni à un code de conduite de portée sectorielle. Aucune autorité de surveillance spécifique ne supervise donc cette activité. La société demeure évidemment soumise aux règles générales du Code de droit économique belge, notamment en matière de pratiques du marché, d'information des consommateurs et de facturation. Si la réglementation venait à imposer une autorisation, un agrément ou l'adhésion à un code de conduite, les données de l'autorité compétente et du code concerné seraient publiées dans cette section.

3. Siège social et moyens de contact

Le siège social de l'éditeur, à savoir l'adresse à laquelle la société est établie et où toute correspondance officielle peut être envoyée, est le suivant : Avenue Edouard Bénès 199, 1080 Bruxelles.

Conformément aux obligations d'information applicables en Belgique, au moins deux moyens de contact permettent d'entrer en relation avec l'éditeur de manière directe, rapide et efficace :

• Adresse électronique : [email protected]
• Numéro de téléphone : +32 495 53 89 31

Un formulaire de contact est également disponible sur la page « Contact » du site ; il permet de transmettre une demande de devis, une question sur une prestation ou une réclamation sans quitter le site. Les demandes reçues par ce formulaire sont traitées aux mêmes conditions que les demandes envoyées par courrier électronique. Les coordonnées ci-dessus sont accessibles de manière permanente depuis le pied de page du site, afin que tout visiteur puisse identifier l'exploitant du site et le contacter facilement, comme l'exige le Code de droit économique pour les sites internet et les pages de réseaux sociaux des entreprises.

Les demandes commerciales et techniques (planning d'intervention, description du matériel à nettoyer, accès aux locaux) peuvent être formulées par les mêmes moyens. Pour les questions relatives aux données personnelles, voir la section 9.

4. Objet, portée et public visé par le site

Le site storyrushnu.net a pour objet de présenter les services de nettoyage et d'optimisation d'ordinateurs proposés par l'éditeur, d'informer les visiteurs sur les techniques et les bonnes pratiques d'entretien du matériel informatique, de permettre la demande d'un devis et, le cas échéant, la commande de prestations en ligne.

Le site est un site commercial. Il s'adresse principalement à un public belge, composé de particuliers et de professionnels (indépendants, PME, associations, services publics) qui souhaitent entretenir, dépoussiérer, désinfecter ou optimiser leurs postes informatiques et leurs salles techniques. Les informations publiées sont rédigées en français.

Le site est destiné à un usage informatif et commercial. Il ne constitue pas un service de dépannage d'urgence, ni une offre de conseil juridique, fiscal ou médical, et les contenus techniques qu'il contient ne remplacent pas un diagnostic réalisé sur le matériel par un technicien. Les prestations effectivement fournies sont déterminées par le devis ou la commande acceptée par le client, dont les conditions figurent dans les documents contractuels visés à la section 10.

5. Accès au site et règles d'utilisation acceptable

L'accès au site est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Les frais de connexion, de matériel et de logiciel nécessaires à cet accès restent entièrement à la charge de l'utilisateur. L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site, sans pouvoir garantir un accès ininterrompu : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, incident technique ou cause extérieure.

En utilisant le site, l'utilisateur s'engage à adopter un comportement conforme à la loi et aux présentes informations. Sont notamment interdits :

• toute utilisation du site à des fins illicites, frauduleuses ou trompeuses, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• la collecte automatisée de contenus (aspiration, extraction massive de données, robots d'indexation non autorisés) et la réutilisation substantielle de la base de données du site ;
• toute tentative de contournement, de sondage ou de déstabilisation des mesures de sécurité, des serveurs ou des réseaux utilisés par le site ;
• la transmission de contenus illicites, diffamatoires, haineux ou portant atteinte à la vie privée d'autrui, notamment via le formulaire de contact ;
• l'usurpation de l'identité d'un tiers ou la fourniture de coordonnées inexactes lors d'une demande de devis ;
• l'utilisation du site d'une manière qui pourrait endommager, surcharger ou rendre inutilisable le service pour les autres utilisateurs.

En cas de manquement, l'éditeur peut restreindre ou suspendre l'accès au site et, si un dommage en résulte, engager la responsabilité de l'auteur du manquement. L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait des informations et des services accessibles depuis le site.

6. Propriété intellectuelle et utilisation autorisée des contenus

Sauf mention contraire, l'ensemble des éléments du site storyrushnu.net — textes, descriptions de services, illustrations, photographies, schémas, logos, dénominations, charte graphique, structure des pages, code source, feuilles de style et base de données — est protégé par le droit d'auteur et, le cas échéant, par le droit des marques, le droit des dessins et modèles ou le droit sui generis des producteurs de bases de données. Ces éléments sont la propriété exclusive de l'éditeur ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs titulaires.

La dénomination Adema Clean SRL ainsi que les signes distinctifs utilisés sur le site sont des marques ou noms commerciaux protégés. Toute reproduction, représentation, adaptation, traduction, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit, sans autorisation écrite préalable de l'éditeur, est interdite et constitue une contrefaçon, sous réserve des exceptions légales.

Sont notamment autorisés, dans les limites prévues par la loi : la citation courte d'extraits accompagnée de la mention de la source et de l'auteur, la copie privée à usage strictement personnel, l'usage pédagogique ou scientifique non commercial respectant la mention de la source, ainsi que les liens hypertextes simples renvoyant vers la page d'accueil du site, pour autant qu'ils ne présentent pas le contenu de manière trompeuse et n'impliquent aucune association non autorisée. Les marques et logos de tiers éventuellement cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont mentionnés à titre purement informatif.

7. Exactitude des informations, disponibilité et limitation de responsabilité

L'éditeur s'efforce de tenir à jour les informations publiées sur le site, en particulier la description des prestations, les plages d'intervention et les modalités de prise de contact. Ces informations sont fournies à titre indicatif et sont susceptibles d'évoluer à tout moment. Elles ne constituent pas une offre contractuelle ferme : seule la proposition écrite (devis) acceptée par le client, ou la confirmation de commande, détermine l'étendue des prestations, le prix et le délai d'exécution.

Les contenus techniques relatifs au nettoyage et à l'optimisation des ordinateurs sont de nature générale. Ils ne tiennent compte ni de l'état réel du matériel, ni de son âge, ni de la configuration logicielle du poste concerné. Aucune garantie de résultat particulier — par exemple une amélioration quantifiée des performances, une récupération de fichiers ou la compatibilité avec un logiciel déterminé — ne peut être déduite de la seule lecture du site. Un diagnostic sur place ou à distance est nécessaire pour évaluer la faisabilité d'une intervention.

L'éditeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects, des pertes de données, des pertes d'exploitation ou des pertes de bénéfices résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, ni des dommages causés par des tiers, par un cas de force majeure ou par un usage non conforme des informations publiées. Ces limitations s'appliquent dans les limites autorisées par le droit belge ; elles ne portent atteinte ni aux droits que la loi reconnaît impérativement aux consommateurs, ni à la responsabilité de l'éditeur en cas de dol, de faute lourde ou d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique. La responsabilité de l'éditeur pour les prestations de nettoyage et d'optimisation effectivement commandées est régie par les conditions générales et, le cas échéant, par la garantie légale applicable aux services.

8. Liens externes et contenus de tiers

Le site peut contenir des renvois vers des sites, pages ou ressources gérés par des tiers (partenaires, fournisseurs, organismes publics, prestataires techniques). Ces renvois sont fournis pour faciliter la navigation ou l'information de l'utilisateur. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur le contenu, les pratiques de confidentialité, la disponibilité ou la sécurité de ces ressources externes et n'assume aucune responsabilité à leur égard.

La présence d'un renvoi ne signifie pas que l'éditeur approuve le contenu du site tiers ni qu'il existe un lien de partenariat ou de représentation entre les deux. L'utilisateur qui suit un tel renvoi quitte le site storyrushnu.net et consulte les ressources concernées sous sa propre responsabilité ; les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité du tiers s'appliquent alors à lui.

Il est en outre rappelé que des services ou composants techniques tiers peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement du site (hébergement, polices de caractères, bibliothèques logicielles, outils de mesure d'audience ou de sécurité). Ces prestataires techniques n'accèdent aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à leur mission et sont liés par des obligations de confidentialité et, le cas échéant, par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD. Si un lien inséré sur le site ou un contenu tiers portait atteinte à vos droits, vous pouvez le signaler à [email protected] afin qu'il soit examiné et, le cas échéant, retiré.

9. Données personnelles, cookies et conformité au RGPD

9.1 Responsable du traitement et catégories de données

L'éditeur, Adema Clean SRL, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site. Les données principalement concernées sont celles que le visiteur communique volontairement dans le formulaire de contact ou par courrier électronique : nom, prénom, société, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, localité, service souhaité et contenu du message, ainsi que, le cas échéant, les données nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture.

9.2 Finalités, bases légales et conservation

Ces données sont traitées pour répondre aux demandes de devis et de renseignements (mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée), pour exécuter les prestations commandées et assurer le suivi commercial (exécution du contrat), pour respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale) et pour préserver la sécurité du site et lutter contre les abus (intérêt légitime). Les données relatives à la mesure d'audience et aux traceurs non essentiels ne sont traitées qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur. Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, augmenté des délais de conservation légaux, notamment en matière comptable.

9.3 Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, toute personne concernée dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de ses données et de retrait de son consentement à tout moment, sans que ce retrait affecte la licéité des traitements antérieurs. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à [email protected] en précisant l'objet de la demande. Une réponse est apportée dans le délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe ou répétée. Toute personne insatisfaite peut introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), l'autorité de contrôle belge compétente ; le détail des traitements, des destinataires et des transferts éventuels hors de l'Espace économique européen figure dans la Politique de confidentialité du site.

9.4 Cookies et autres traceurs

Le site utilise un bandeau d'information et de consentement aux cookies. Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, mémorisation du choix de consentement) peuvent être déposés sans consentement préalable, sur la base de l'exception prévue par l'article 5, paragraphe 3, de la directive 2002/58/CE et par la législation belge sur les communications électroniques. Les traceurs de mesure d'audience, de statistiques ou de personnalisation ne sont installés qu'après acceptation par l'utilisateur ; celui-ci peut refuser les traceurs non essentiels, modifier son choix à tout moment via le bandeau ou les réglages du site, ou supprimer les cookies déjà enregistrés depuis les paramètres de son navigateur. Le refus n'empêche pas la consultation du site.

10. Conditions générales et autres documents contractuels

La présente page d'informations légales est complétée par les documents contractuels suivants, qui s'appliquent à l'utilisation du site et aux prestations commandées :

• les Conditions générales de vente et de prestation de services, qui régissent la conclusion, l'exécution et la fin des contrats relatifs au nettoyage et à l'optimisation d'ordinateurs ;
• la Politique de confidentialité, qui détaille les traitements de données personnelles, les destinataires, les durées de conservation et les droits des personnes concernées ;
• la Politique en matière de cookies, qui décrit la liste et la finalité des traceurs utilisés ainsi que les modalités de gestion du consentement ;
• les Conditions d'utilisation du site, qui précisent les règles d'accès et de comportement applicables à ses visiteurs ;
• la Politique de remboursement, de rétractation et de retour, qui rappelle notamment le droit de rétractation de quatorze jours reconnu aux consommateurs pour les contrats conclus à distance, ses conditions d'exercice, ses exceptions — par exemple lorsqu'une prestation a été pleinement exécutée avec l'accord préalable exprès du consommateur — ainsi que les modalités de réclamation.

En cas de contradiction entre la présente page et l'un de ces documents, l'ordre de priorité suivant s'applique : le devis ou la commande signés prévalent sur les conditions générales, qui prévalent elles-mêmes sur les conditions d'utilisation du site ; en matière de données personnelles, la Politique de confidentialité et la Politique en matière de cookies prévalent sur toute autre disposition. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat.

11. Droit applicable, juridictions compétentes et droits des consommateurs

Le site et les relations entre l'éditeur et les utilisateurs sont soumis au droit belge. Les règles européennes applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données, la directive sur le commerce électronique et le droit de la consommation, s'appliquent en complément. En cas de litige, les parties s'efforcent d'abord de trouver une solution amiable, en adressant une réclamation écrite à [email protected] ou par courrier à Avenue Edouard Bénès 199, 1080 Bruxelles.

Si le consommateur estime que sa réclamation n'a pas été résolue, il peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, compétent en Belgique pour la médiation des litiges de consommation, ou à toute autre entité de médiation agréée dans le secteur concerné. Les consommateurs établis dans un autre État membre de l'Union européenne peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges de consommation mise à disposition par la Commission européenne. Ces démarches sont gratuites ou peu coûteuses et ne sont pas obligatoires : le consommateur peut toujours saisir le juge compétent, en principe celui de son domicile, conformément aux règles protectrices du droit de la consommation. En matière de protection des données, la voie de recours est la réclamation auprès de l'Autorité de protection des données ou le recours juridictionnel prévu par le RGPD. Les pratiques commerciales de l'éditeur relèvent du contrôle du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie.

12. Modifications, communication et dernière mise à jour

L'éditeur peut modifier la présente page à tout moment, notamment pour tenir compte d'une évolution législative, d'un changement d'activité, d'un nouveau service ou d'une modification des moyens de contact. La version applicable est celle publiée en ligne au moment de la consultation. En cas de modification substantielle, l'éditeur en informe les utilisateurs par un avis visible sur le site ou, lorsque la modification concerne un contrat en cours, par courrier électronique à l'adresse communiquée par le client.

En cas d'écart entre une version traduite et la version française de cette page, la version française prévaut, le site ciblant principalement le public belge francophone.

Pour toute question relative à cette page, à l'identité de l'éditeur, à l'exercice des droits relatifs aux données personnelles ou au signalement d'un contenu litigieux, vous pouvez écrire à [email protected], téléphoner au +32 495 53 89 31, utiliser le formulaire de la page « Contact » ou envoyer un courrier à Avenue Edouard Bénès 199, 1080 Bruxelles.

La présente page a été mise à jour le 20 octobre 2026. La date indiquée correspond à la dernière modification de fond des informations qu'elle contient ; une simple correction typographique ne donne pas lieu à mise à jour de cette date.